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失业120天面试40次,记HR同行之现状
   2012-08-13 22:28:37    文字:【】【】【

前言1:这是一个关于HR领域的纪实小说,会有部分时间虚构,但都是我的亲身经历。我不想我的作品是无痛呻吟,我会在里面有批判,包括对自己的批判,也包括同行的批判,对公司的建议,对老板的建议。目的只有一个,通过大家的努力,改进HR生存的环境。
  前言2:本来一直就想写这个,但是迟迟未动笔,担心我会被千夫所指。直到昨天面试,老板和我聊了40分钟,中间和我说感觉招聘是人事里面最简单的,我笑了笑,说道“其实招聘才是人事体系中最难的。”老板说真的吗?我说“风险很大,有很多细节没有去做的招聘,自然做起来也很简单。”无论招聘是不是6大模块中最简单的,它都是人去做的,用心自然能做的不错,不用心,再好的公司也做不好。

前言1:这是一个关于HR领域的纪实小说,会有部分时间虚构,但都是我的亲身经历。我不想我的作品是无痛呻吟,我会在里面有批判,包括对自己的批判,也包括同行的批判,对公司的建议,对老板的建议。目的只有一个,通过大家的努力,改进HR生存的环境。
  前言2:本来一直就想写这个,但是迟迟未动笔,担心我会被千夫所指。直到昨天面试,老板和我聊了40分钟,中间和我说感觉招聘是人事里面最简单的,我笑了笑,说道“其实招聘才是人事体系中最难的。”老板说真的吗?我说“风险很大,有很多细节没有去做的招聘,自然做起来也很简单。”无论招聘是不是6大模块中最简单的,它都是人去做的,用心自然能做的不错,不用心,再好的公司也做不好。

引子:我,一个HR经理,从事房地产行业近6年,因为公司每况愈下,给高管们提出的保留核心团队的建议又不被理睬,再加上几个月没发工资造成的人员流失,心灰意冷无奈之下于4月底提交了辞职报告,加入了失业大军。
  一、 来自TOP10的邀请
  更新简历,搜索工作,几个主要网站的浏览,求职的意向就飞到了HR同行那里,我开始了等待。
  很快的,就来了电话。
  “你好,请问是PX吗?”
  “我是。”
  “我是海天公司的人事,你在51上面应聘了我公司人事主管的岗位。”海天公司,业内知名公司,中国房地产TOP10之一,我觉得自身的资历不够,所以选择降一级,选择了人事主管的岗位。
  “是的。”
  “好的,我们想邀请你于明天下午4点来公司面试,不知道你有时间吗?”
  “好的,没问题,地址在哪里?”
  “XX路XX广场XX楼。”
  “好的,明天下午见。”
  做了些面试准备,次日,提前5分钟到达。到前台进行了询问,前台拿了两张表,要求在一个小时内完成,一张是应聘表,一张是行政综合能力测试的试题。我填表答题的速度还是相当快的,在规定的时间前完成了,但是没急于交卷,我透着玻璃,观察着附近人员的工作状态,几个人员穿着西装在就一些工作上的问题进行探讨,“NICE,是我心中的工作环境,能进行就好了”——这里插一句,就面试时双向选择而言,招聘公司非人事人员的工作状态和表现直接影响面试效果。我个人如果发现一个公司其他人员在我面试时有长时间QQ聊天,看网页等现象,我都会给有所警惕。
  交表,打分(事后通过朋友了解,未通过测试的人员再优秀也进不了下一轮),评判,开始面试。套路就不说了,因为是一般性岗位,没什么特别的地方。面试官是不到30岁的女性,相对而言对我比较认可,但在最后,提出了PPT能力的测试要求。说实话,那时候我还真不怎么会PPT,于是回去求朋友帮忙做了个PPT抓紧发了过去(现在会了。。。。。。汗一个先)。过了几天,海天公司一直没有消息。
  在我等的焦急的时候,一个邮件姗姗来迟,“你好,P先生,我对你的专业性表示认可。但是因为工作需要,我对这个岗位上性格有一定要求,我希望这个岗位做事能够雷厉风行。所以,很抱歉。”
  等等,性格问题,我还是第一次碰到因为性格不合造成面试失败。不愧是TOP10啊,这也行?貌似我做事是算不上雷厉风行,可也不怎么拖泥带水,可能在面试中给对方的感觉是这样吧。性格没有对错,只有合适不合适。
  回了封邮件,表示感谢。于是我的TOP10之旅第一站就结束了,当然,也有所收获。
  后记:海天公司是所有面试公司中,仅有的2家公司使用了笔试,也就是说,实际面试中笔试的几率很低。但是,我对这两家公司的整体影响都不错。

 二、 面试的逆袭和我的自我批判
  尽管没有被海天录取,但是被业内领先的公司认可还是让我小小的得意了几天。但是,这种得意没有维持多久,我就被逆袭了。
  一个来自BH工业园的企业打电话给我,邀请我去面试行政经理。查看了下资料,做的是投资,马上会有房地产项目的上马。行政经理负责行政、人事工作,我感觉中有稍稍的不对,但是又说不清是哪里。在做了简单的准备后,出门赴约。
  话说BH工业园这边路名全是改的,以前叫经一路纬一路的全改成北京路上海路什么的,就连出租车都不知道具体位置,废了好大的劲才找到。——这里插下,作为公司地址比较偏僻的同行们,一定要发短信通知,如何坐车,哪条路,那层楼,不然你的面试到达率真的上不去。我的数字是如果你不做,你的到达率在20%-30%,做了至少在50%(前提是这些人你沟通过,他们真想找工作,而不是一个简单的电话通知)。
  公司很静,人很少,听说是准备搬了。接待我的是一位总经理秘书,由她进行初试。初试效果很不错,主要原因是在问及制度建设的时候,我告诉对方,如果明知道公司领导人那些做不到的,就在制度中予以明确制度所涉及的对象,这样就不会损坏制度的权威性。例如在考勤中明确规定,高管是可以不打卡的,这样员工和高管都能接受(这点上,大家见仁见智,至少在民营公司,我认为这点在大多数时候是对的)。可能有所感触,在这点上我感觉我得了高分。第一轮初试完成有3人,准备由总经理王总复试时,王总突然要出去,于是改成了第二天下午复试。
  复试是三个人一起的,又让我稍稍的有些不适,但是人家可能是你未来的老板,你还能说什么呢?三个人分别作了自我介绍以后,一场精彩的大戏终于上演了。
  “你们都是做一块的,我对于行政工作还是很看重的,要不我也不会亲自来面试你们。当然,行政工作也包括人事工作是比较复杂的,我也不是很懂。这样,你们就谈一下档案管理你们是怎么去做的。”
  纳尼,档案管理?这个老板不会是档案管理员出身吧?我有些恶意的猜测。似乎是为了印证我的猜测,王总对档案管理的重要性进行了追加表述,听这个情形,似乎能达到公司战略的高度。
  等等,打住。档案管理再好,也不过是管理死物,加上现代化的管理手段,从我个人来看,这在公司是一个逐渐被替代的工作(可能不是非常正确,个人意见),随着信息化的到来,OA,ERP要求的是无纸化办公,一般工作使用电脑上的附件足以,重要合同等进行密封保存,但是这个和公司战略、未来发展能联系到一起吗?
  在另一个候选人开始回答的时候,我头脑里想的就是这个。等回过神来,那个候选人已经把该说的都说了,我要是重复应该是没有任何意义。那么能做的只有兵行险招,走非常规路线了。
  “王总,行政在公司内部划分上属于成本中心,人事属于利润中心,这两个部门的工作方向其实是不一致的。我觉得贵公司在这里应该有个人来负责这一块,以减少您的负担。”
  “小伙子,我很佩服你,你有勇气这样和我说话。虽然我不懂这一块,但是你们今天面试结束以后,我会找公司里面的其他领导给你们复试,这个X总也是我好不容易从森海公司挖来的安徽区域总裁。”——森海,房地产TOP10之一,我和这家公司也有缘分,后面会有。
  看到王总没有责怪的样子,我知道有了效果。于是趁热打铁,开始小心翼翼地向王总表达人力资源对于公司的重要性。至于他听进去多少,我还真不敢保证。
  看到没有什么效果,我将话题一转,谈到了自己身上,“民营企业最重要的就是老板。这一次出来,我希望能到到一个好的老板,如果他懂人力资源,是最好;如果不懂,我会用我的努力去影响他。最终实现双方的合作共赢。”
  “小伙子,我觉得不是合作,是雇佣,是我雇佣你们。”王总非常注意用词。老板思维和员工思维确实是不一样的。现在回头来看,王总这个思维确实没有错,至少站在多数老板的角度没有错,但这不是我想要找的老板。在王总说完这话时,我突然想起了我第一家公司的老板和我当时的领导,我当时的领导经常给老板骂个半死,老板也非常自信,很多时候对别人的好的建议也是嗤之以鼻。为了不重滔覆辙,我决定试探下。
  “王总,我觉得是合作。”我对自己做了一次难得的坚持,我知道说出来这个话可能意味着放弃。只是在这短短的半个小时的集体面试过程中,这家公司昨天给我的还行的映像全部消失
  “那看来,小伙子,我们话不投机,我请你出去。”
  我在另外两人惊讶的目光中微笑着站了起来,走到门口,我突然好想说“王总,你不是我心目中的老板”,但是我又告诉自己何必和这样的老板计较,于是平复了下心情,走了出去。
  出来的时候,刚下完大雨,太阳微微显现,我也不知道我刚刚到底是对是错,有些苦涩,有些值得回味。但我想,一个对人力不懂又不愿意接受反对意见的老板绝对不能是我的老板,不然我会活得很艰难。与其活得艰难,不如潇洒一回。
  当然,这还不是结束。过了几天,这家公司又打电话给我,邀请我到他们新的办公地点面试。我听出来了,是换了人,难道那位秘书小姐因我而被炒了鱿鱼?(如果真这样的话,我在这里向你表示深深的歉意)我问对方,我不是被你们的王总淘汰过了吗?对方沉默,就再也没有以后了。各位同行,如果你的老板经常炒人的话,你最好要知道你的前任是怎么死的,不然,你也会死的很莫名。
  事后反思,我的确有错的地方,有那么一些冲动,对自我的定位有些过高,导致一些行为不被老板认可。所以,如果有对于工作很迫切的需求,我的行为最好别做。
  这一章,给老板们的忠告是,我知道你很棒你很牛X,但是你不可能所有的事情你都知道你都会你都懂,所以你需要别人来帮你做事。如果仅仅是因为听到一句反对自己思想的话语就用权势进行打压,我想应该没有多少真正的人才帮你去做事业。
  三、 唯一一次外地的奔波及给公司的第一个忠告
  在上一次的逆袭给我打击后不久,一家总部是南京的房地产公司给我电话,岗位是行政人事经理。面试分成三场,合肥初试,南京复试,合肥视频终试。
  初试是对行政人事基本经验的判断,就本地区一些实际情况进行了询问,面试难度为简单。
  重点是复试,也是我发挥最好的一次。从这次复试来看,面试其实是双方互相吸引的互动,如果不能抓住对方的心理或喜好,往往效果不会很好。
  约定时间是下午的2点,我在1点55分刚上楼时,接到了询问电话,我告诉对方,我已经在门口了。这里要说的一个细节是,我当时是想找卫生间的,因为一旦开始面试,最好就不要去卫生间,以免落下不好的映像。
  复试第一轮是两位男士,和我一样,都是盛装出席,穿着西服打着领带。我注意到,我初试的所有资料的影印件作为复试的资料,正在面试官的手上。复试在交谈中进行,涉及人事领域内较深较专业的话题,基本上我的回答都到位了,事后回忆,还是错了一个,但是不影响我进入笔试。
  笔试是人力资源专业问题,涉及到管理知识,100分的试卷,我肯定能得分的在60分左右,剩下的40分,大概能得到10-20分。评价一下试卷吧,选择题使用比较法的话,很多题目还是可以去除两个答案,所以测出来的成绩相对不是很真实,至少对我是这样。
  交完试卷以后,我被通知等第二轮复试(我去的时候不知道是两轮)。在等待过程中,我做了一件事,也是给公司第一个忠告的由来——请保护好你们的面试官。
  为什么这么说,我发现里面的玻璃房间正在面试,一位中年女是和一个年轻女士正在激烈交战,面试官眉头紧锁,似乎候选人欠了她很多钱,通过公司人员内部的交流,我确定,面试官姓汪。这时候,我下了一个决定,一定要让这个面试官笑起来,笑才意味着成功。
  等到我进去时,我打足了十二分的精神,微笑着和汪总打了招呼。或许是对我礼仪的认可,或许是前后反差大,汪总严肃的神情有了一丝缓和。在我做完常规的自我简绍后,汪总问了一个问题,为什么到我们公司来。这个问题其实是考验候选人对于公司的了解程度和意愿情况,了解程度大家都会去做(不做死了没人管你的。。。。。。)意愿情况才是关键。于是,我结合了公司的经营情况,自己过去、现在、将来,最终当我说道“我到贵公司也是为了学习房地产开发公司在房地产开发领域中最后一个环节,也是我还未接触的环节——物业管理”。通过适当的肯定公司,表达自己的合理期望和愿景,我发现面试官嘴上有了一丝笑意。事情就是这样,这要你做了有效果,就意味着一定会有收效显著的可能,在上一个话题深入之后,面试官的笑意愈浓,和上一场面试判若两人。到了这个份上,面试也就算通过了。
  到这里需要稍稍的总结一下,面试官的情绪控制是非常重要的,如果被候选人抓住情绪波动进行针对性进攻,很有可能被攻破。所以,如果不善于控制情绪的面试官,可以选择微笑来控场,我不管什么情况保持微笑,让你看不出来我在想什么,急死你,呵呵。
  在这一点上,这家公司对于面试官的保护不够,造成了面试环境和面试官的提前暴露,在面试中落了下风。所以,那些没有独立面试间的朋友们,请一定要找一个相对比较独立,外界不容易观察到里面情况的空间来面试。不然,当你面试问题和套路被针对,面试的效果也就打了折扣。
  当然,我终试没有过,一个是自身原因还有一个是视频设备的原因,这里也就不详细说了。
  四、 TOP10的再度相逢
  很快,我和房地产的TOP10再度相遇了。这次就是前文提到的森海。当然,双方也没留下多好的映像。
  我没有好的映像是,对方没有短信通知地点,我需要在一个大商场里面找到只有内部员工才知道的入口,而面试官对于一道面试试题的立场直接让我PASS;面试官对我没有好的映像也正是面试答题没有回答道他的心中。作为业内TOP10的公司,我去面试,不用填表不用笔试,确实做得不够专业,再加上面试官的盛气凌人,我想这家公司短期之内我是不会再考虑了。
 
  五、 面试官,请你专业些,更请你敬业些及给公司的第二个忠告
  这里提前把忠告放出来——在有利益冲突下,不要让主管专员来面试经理或者不要让经理来面试总监;公司人力负责人的面试应该由公司高管以及外部人力专家进行面试。
  前一个部分很好理解,人在很大程度上是自私的,在有利益冲突的情况下他往往会选择能力不是很强的上级领导,这个问题在公司招聘、管理中屡见不鲜。我觉得如果想要制约这个问题应该是在公司内部管理上下功夫,公司有没有举贤的奖励和退位让贤的保障,有没有很好的考核机制,每一个部分负责人在过去的一年中,他的团队有没有出现能够替代他的下属。这个问题很难,至少我所接触的公司没有任何一家完美的解决这个问题。
  后一部分其实是对老板的忠告,从大方向,老板只要抓好“人、财、物”以及公司战略就可以保证公司正常运作,但究其根本,财、物、公司战略都是人去做的,人才是关键。人事部也好、人力资源部也好,不是花瓶,也不是老板的传声器,它需要有独立的思想,来解决老板自身的局限性和不足。可能老板做生意多年,阅人无数,眼光毒辣,可那些职业经理人、面试专家、面霸哪个不是血海刀山杀个五进五出,多一个人帮你把关和多一个专家帮你把关,直接决定了你的公司能否优秀。请不要将看重人事工作停留在嘴边,当然这也取决于我们HR同仁的努力。
  闲话少说,一个下午接到一个生产型企业的电话,岗位是人力资源经理,在电话结束后,一条短信也发到了我的手机上(这家公司确实很远)。在我做了40分钟公交,5分钟摩的之后,终于准时来到了这家公司。到达办公室,表面来意,对方在听到“人力资源经理”这个岗位,明显有个犹豫,我当时没有深想,现在看来是有问题的。
  填表,等待,开始面试,面试就在办公室内。于是让我哭笑不得的一场面试开始了。一会司机来拿钥匙的出车的,一会办公座机响要接电话,一会还有要来盖章的。短短三分钟的自我介绍我延长到了10分钟。可能她也意识到了不对,把我带到了隔壁的小房间。于是,精彩上演了。
  因为是在玻璃小圆桌上面试,我正在准备精神调整状态开始面试,却无意看见面试官翘起了二郎腿,不知是不是向我展示她昨天新买的黑丝,或许还觉得意犹未尽,她的脚后跟甚至抬得老高。一瞬间,这家公司在我心中就没有形象了,而这个面试官也成功的让我淘汰了这家公司。
  事后,没几天我看到网站上这家公司人力经理开始下架了,过了几天开始找人事行政主管了。我私下猜想,或许找不到合适的经理造成了她的成功上位,或许这次的招聘仅仅只是过场而已。当然,如果不是我所想的,那么这位面试官的专业程度和敬业程度是远远不够的。
  从人的本性上来说,性善性恶论都能说得通,我本人更倾向于利益导向,有好的利益导向,人就是善的就是好的;没有好的利益导向,人性的阴暗面是难免的。如何在公司管理中使用好利益导向,是我至今一直思考的
 
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